Geschäftsprozesse stellen einen zentralen Erfolgsfaktor für Unternehmen dar. Sie zu dokumentieren, analysieren und optimieren ist im Zuge einer fortschreitenden Prozessorientierung der Wirtschaft unumgänglich. ARIS mit seinem zentralen Modelltyp Ereignisgesteuerte Prozessketten (EPKs) hat sich zum Quasi-Standard für die Dokumentation von Geschäftsprozessen entwickelt. Es zeichnet sich durch Anschaulichkeit auf der einen Seite und großer Ausdrucksmächtigkeit auf der anderen Seite aus. Dieses Buch unterstützt durch eine systematische Darstellung von gebräuchlichen Modellierungsregeln und -konventionen, diese Ausdrucksmächtigkeit in den Griff zu bekommen. Nach einer Einführung in die Prozessmodellierung werden das ARIS-Konzept, ARIS-Grundbegriffe und die wichtigsten Modelltypen (Funktionssicht, Organisationssicht, Datensicht, Leistungssicht und Steuerungssicht) erläutert. Die Grundlagen der Modellierung mit EPKs werden im Detail dargestellt wie auch der umgang mit komplexen EPKs und besonderen Modellierungssituationen beschrieben. Typische Modellierungsfehler werden umfassend erläutert, und es werden auch fortgeschrittenere Themen behandelt, wie z.B die Organisation arbeitsteiliger Modellierung. Das Buch beinhaltet zahlreiche Beispiele und Übungsaufgaben. Ergänzend werden Hinweise zum Einsatz von Werkzeugen in der Modellierung gegeben. Der Inhalt orientiert sich am aktuellen Stand der ARIS-Konzeption. Das Buch wendet sich an Informatiker, z.B. in der Software-Projektleitung und im Bereich Analyse und Design, sowie Betriebswirte/Wirtschaftsinformatiker, insbesondere im Prozessmanagement, aber auch in der Geschäfts- und Betriebsorganisation, Controlling und in der Unternehmensberatung.

Frank R. Lehmann ist Professor für Wirtschaftsinformatik an der Berufsakademie Ravensburg. Seine Lehrgebiete sind Geschäftsprozessmanagement, Modellierung mit ARIS, Organisation, E-Business und Informationsmanagement. Weiter hat er einen Lehrauftrag an der privaten Fachhochschule AKAD. Zuvor war er in der Zentrale der Commerzbank AG, Frankfurt/M., Zentraler Servicebereich Information Technology Support, tätig. Seine Arbeitsgebiete waren dort Geschäftsprozessmodellierung mit ARIS, Datenmodellierung und die Gestaltung der Anwendungslandschaft.